Овчарова Р.В. Психологическая фасилитация работы школьного учителя - файл n1.doc

Овчарова Р.В. Психологическая фасилитация работы школьного учителя
Скачать все файлы (3162 kb.)

Доступные файлы (1):
n1.doc3162kb.27.01.2014 02:41скачать

n1.doc

1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   36

список Литературы





  1. Кузьмина Н.В. Профессиональная деятельность педагога. – М., 1989.

  2. Маркова А.К. Психология труда учителя. – М., 1993.

  3. Редлих С.М. Социально-профессиональная адаптация начинающих педагогов. - Москва-Новокузнецк, 1999.

  4. Семаго М.М., Семаго Н.Я., Ратинова Н.А., Ситковская О.Д. Экспертная деятельность психолога образовательного учреждения: Методическое пособие. – М., 2004.

  5. Семенова Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости. – М., 2004.

  6. Татарченкова С.С., Узкая М.В. Педагогическая экспертиза профессиональной компетентности учителя в ходе аттестации. – Архангельск, 1999.

  7. Шнейдер Л.Б. Профессиональная идентичность: Монография. - М., 2001.

  8. Шнейдер Л.Б. Тренинг профессиональной идентичности: Руководство для преподавателей вузов и практикующих психологов. – М.,2004.

  9. Шнейдер Л.Б. Экспериментальное изучение профессиональной идентичности. – М., 2000.


ГЛАВА 3. Технологии разрешения ПСИХОЛОГИЧЕСКих проблем учителя
3.1. Психологический портрет педагога как объекта психологической поддержки
Влияние педагога на своих воспитанников реализуется в процессе педагогического общения и деятельности. Характер этого влияния во многом зависит от свойств и качеств личности педагога, его профессиональной компетентности, возраста детей, уровня авторитета и многих других параметров. Для детей, особенно дошкольного и младшего школьного возраста педагог является значимым референтным лицом, что определяет его большую значимость для ребенка. В отечественных психолого-педагогических исследованиях, посвященных проблеме педагога, проделана немалая работа по изучению разных стилей педагогического общения (А.А. Бодалев, А.А.Леонтьев, В.А.Кан-Калик, Я.Л.Коломинский, А.В. Петровский и др.). В них отмечена зависимость успешности обучения и воспитания детей, их психологического благополучия от стиля общения педагога, показана, что демократический стиль способствует успешности формирования психических функций ребенка, благоприятствует обучению, а авторитарный приводит к закреплению исполнительской позиции, формированию конфорного поведения, либо вызывает негативные эмоционально-поведенческие реакции у детей [6,18,25,2636,52,63].

Соответственно возрастной динамике отношения к педагогу в исследованиях преобладает изучение влияния личности учителя на младших школьников. В частности, в них указывается на связь отношения учителя с формированием учебной мотивации, овладением учебной деятельности, социометрическим статусам и общей адаптации детей к школе.

Известно, что авторитетных педагогов отличают от других такие качества, как положительная, внутренняя, личностная, эмоционально-окрашенная мотивированная позиция по отношению к детям, их деятельности и результатам; направленность интересов на личность ребенка в сочетании со стремлением быть им полезным; высокая компетентность и профессионализм, обеспечивающая возможность оказания своевременной помощи детям в самых различных ситуациях. Даже при разном темпераменте таких педагогов отличают внутреннее и внешнее спокойствие, уравновешенность, уверенность в себе, сбалансированность индивидуальных личностных качеств, уважительное отношение к детям, понимание их неповторимости, своеобразия, признание и уважение чувства их собственного достоинства, независимо от показателей деятельности, поведения и личностных проявлений.

Формирование отрицательного влияния педагогов связано со следующими параметрами: недостаток или отсутствие любви и уважения к детям, интереса к ним; непонимание их психологии, возрастных и индивидуальных особенностей; неуспешность, низкая эффективность, повышенная трудность педагогического труда; психоэмоциональные перегрузки, испытываемые на работе.

В последние годы широкое распространение в нашей стране и за рубежом получили идеи гуманистической педагогики и психологии, своеобразно рассматривающие имидж учителя, его роль в учебно-воспитательном процессе. В работе “Свобода учиться для 80-х”. К.Роджерс определяет главными функциями учителя фасилитирующую и психотерапевтическую, а важнейшими условиями взаимодействия педагога с детьми – безусловное принятие ребенка, безоценочное к нему отношение и эмпатию.

Томас Гордон вводит понятие “эффективный учитель”, смысл которого заключается в факте принятия учителем изменений в себе, ученике и ситуации, уменьшающих зону проблемности в из взаимоотношениях. Эффективный учитель, по мнению автора, способен четко определять зону собственных проблем, пытается справиться с ними, не перекладывая их на ребенка, и зону проблем ученика, давая ему возможность решать их самостоятельно. Он отвергает миф “идеального учителя”, в соответствии с которым учитель должен быть холодным, суровым, непреклонным, сдерживающим свои эмоции, скрывающим свои переживания, не имеющим симпатий, никогда не совершающим ошибок и всегда солидарным с коллегами. Этот миф лишает учителя права быть человеком, вводит его в ситуацию постоянного внутреннего конфликта.

Исследуя проблему Я-концепции учителя и ее влияние на образ себя у воспитанников, Р.Бернс выявил высокий уровень корреляции между наличием у учителя положительной и Я-концепции с успеваемостью, поведением учащихся. Их отношением к учебным достижениям. В числе способностей и свойств, необходимых для эффективного влияния педагогов, он называет стремление к максимальной гибкости,способность к эмпатии и сензитивности к потребностям учащихся, умение придать личностную окраску преподаванию, установке на создание позитивных подкреплений для самосовершенствования учащихся, владение стилем неформального теплого общения, предпочтение устных контактов письменным, эмоциональная уравновешенность, уверенность в себе.

Педагоги с низкой самооценкой для характеристики собственного стиля общения с детьми избирают такие средства, как отрицательное реагирование на учащихся, которые тебя не любят, использование любой возможности для работы, не позволяя детям расслабиться, стимулирование к учебе с помощью чувства вины; построение учебной деятельности на основе конкуренции; стремление к установлению жесткой дисциплины; увеличение степени наказания пропорционально вине и др. [4]

Механизм влияния отношения педагога состоит в следующем. На действие, в котором выражается отношение к нему, ребенок всегда отвечает собственным действиям, выражая таким образом свое отношение. Ролевые функции, высокий статус, личностные и профессиональные особенности педагога сами по себе не определяют характера взаимодействия педагога с детьми, они служат лишь предпосылкой формирования личности воспитанника и межличностных отношений.

Педагогу по праву отводится значимая социальная роль в обществе. Не случайно проведенные исследования представляют его в ореоле всех видов авторитетов и во всеоружии функции. Однако снижение статуса образования и в том числе учителя, резкое ухудшение его социально-психологической ситуации и экономического положения стали серьезным фактором негативного воздействия на него как личность и профессионала. Проведенное в 90-х годах социологическое исследование учительства показало некоторую призрачность социальных ожиданий. 70% педагогов - женщины, у трети которых не устроена личная жизнь. Жизненный уровень педагогов, как правило, низок. 29% учительских семей с трудом перебиваются от зарплаты до зарплаты, 16% используют помощь своих родителей, 80% испытывают финансовые проблемы, 85% имеют частые нервные срывы, 70% не понимают своих воспитанников и 90% недовольны результатами своей работы.

Одна из причин недовольства педагогов своей профессиональной деятельностью кроется в них самих. По некоторым данным 60-70% педагогов не достигли в своем развитии высокого уровня субъектности, потенциально возможной целостной структуры личности. В результате педагог, лишенный внутренней стабильности, опоры, уверенности в себе, ценностной ориентации, становится излишне агрессивным за счет усиления лабильных черт: что создает почву для конфликтов с детьми, недовольство ими, подозрительности и недоверия. Особенно пагубно это сказывается на отстающих, неуспевающих детях, снижая их уверенность в себе, желание учиться (Стрелков В.И., 1993).

Комплексное исследование педагогов позволило выделить и описать четыре типа их структурных психологических портретов: ценностный (70%), гедонистический (15%), реалистический (3%) и творческий (12%). Каждый тип педагогов имеет свои достоинства. Педагоги первого типа склонны руководить, второго - исполнять, третьего - осмысливать, а последнего - генерировать идеи. Большинство педагогов выступают как руководители. Для них характерны такие симптомы-комплексы, как преобладание вербального интеллекта, эмоциональное отчуждение, педантичная холодность, большие социальные претензии, профессиональная усталость. Резервы этого типа педагогов - в развитии социальной независимости, невербального интеллекта, эмоционального сотрудничества и профессионального творчества.

Педагоги-гедонисты являются исполнителями, распространителями знаний. Для них характерны такие симптомокомплексы, как развитость общего интеллекта, принятие ответственности на себя, эмоциональное отчуждение и агрессия, интеллектуальная инертность. Совершенствование их индивидуального стиля деятельности может осуществляться за счет развития вербального интеллекта технологических способностей социальной рефлексии и эмоционального сотрудничества.

Педагоги-реалисты характеризуются общей активностью, развитым вербальным интеллектом, часто испытывают отчуждение и эмоциональный дискомфорт. Повышение уровня притязаний, уверенности в себе, развитие эмпатии и социальной рефлексии поможет им стабилизировать структуру личности.

Педагоги творческого склада более гармоничны и меньше других типов нуждаются в перестройке. Они гибки, активны в профессиональной деятельности, требовательны к себе, имеют высокие интеллектуальные притязания, склонны к эмоциональному сотрудничеству. Возможности их роста в преодолении природных психастенических характеристик (тревожности, депрессивности и др.).

Итак, правильно выбирая и используя индивидуальный стиль деятельности, как для реализации своих природных черт, так и для подтягивания “не своих”, слабо развитых, педагоги всех четырех психологических складов совершенствуют в первую очередь структуру интеллекта, как наиболее значимого для них в гармоничном развитии личности. Изменение же структуры интеллекта ведет к гармонизации личности педагога, обобщенный портрет которого после коррекции выглядит гораздо привлекательней.


Идеальный обобщенный структурный психологический

портрет педагога*





Общий интеллект

Эмоциональное сотрудничество

Принятие ответственности на себя














Социальная активность

Руководит

Исполнительская

Активность

Исполняет

Интеллектуальная активность

Обдумывает

Творческая активность

Генерирует

Рис. 3. Обобщенный портрет педагога
Ценностный склад (ПЦС)

До коррекции После коррекции

Вербальный интеллект Общий интеллект

Эмоциональное отчуждение Эмоциональное сотрудничество

Педантичная холодность

Социальные претензии Интеллектуальные притязания

Профессиональная усталость Профессиональная активность

Новые ценности

Гедонистический склад (ПГС)

Общий интеллект Общий интеллект

Эмоциональное отчуждение Эмоциональное сотрудничество

Принятие ответственности на себя Принятие ответственности на себя

Интеллектуальная инертность Интеллектуальная активность

Фоновая агрессия Распространение знаний

Реалистический склад (ПРС)

Вербальный интеллект Общий интеллект

Вербальное отчуждение Эмоционально-вербальное

сотрудничество

Интеллектуальное отчуждение Интеллектуальное притязание

Общая активность Интеллектуальная активность

Эмоциональный дискомфорт

Повышенная рациональность

Творческий склад (ПТС)

Общий интеллект Общий интеллект

Эмоциональное сотрудничество Эмоциональное сотрудничество

Интеллектуальные притязания Интеллектуальные притязания

Эмоциональное отчуждение, Творческая активность

тревожность, угнетенность
Профессиональные личностные качества педагогов тесно взаимосвязаны. Например, определенные сочетания качеств и свойств личности педагога могут прямо или косвенно способствовать развитию социально-педагогической запущенности у детей (Овчарова Р.В., 1996). Выявлены следующие факторы такого влияния. Фактор личностной тревожности и сверхконтроля поведения со стороны педагога через доминирование или гиперопеку, который ведет к снижению социальной активности ребенка и затрудняет формирование его субъектности. Фактор преимущественного развития вербального интеллекта у педагогов и, как следствие, преобладание в их работе словесных форм обучения и воспитания, входящей в противоречие с неразвитостью вербального интеллекта у запущенных детей, негативно отражающейся на результатах учебной деятельности. Фактор поведенческой агрессивности педагогов на фоне неадекватной самооценки, означает, что они неосознанно провоцируют ответные реакции детей. Фактор равнодушия, формального отношения к чувствительному, несбалансированному и незащищенному ребенку разрушает личностно-эмоциональное общение, не способствует решению проблем ребенка. Фактор неадекватного отношения к себе и малодифференцированного образа “Я” педагога говорит о том, что воспитатели и учителя слабо разбираются в себе и своих собственных проблемах. Не умея правильно оценить и принять себя, они не в состоянии сделать это по отношению к проблемным детям, для которых принятие и признание окружающими является самой актуальной проблемой.

На возникновение и развитие социально-педагогической запущенности детей могут влиять такие личностные особенности педагогов, как повышенная изменчивость настроения, утомляемость, раздражительность, нерешительность и тревожная мнительность, сверхконтроль, эмоциональная холодность, а также низкий уровень сензитивности, открытости, стремления привлечь к себе внимание детей.

Нередко, в силу различных причин педагоги перестают быть интересными для детей, не являются примером для подражания в интеллектуальной деятельности, не развивают умственные способности детей. На основе проведенных исследований можно судить о негармоничном развитии личности педагога. Отсутствие самопринятия, самоуважения, способности видеть свою жизнь целостной, возможности жить настоящим снижают фактор педагогического влияния. Для воспитателей детских садов актуальной является проблема повышения педагогического мастерства, поскольку по всем показателям развития профессиональных качеств они не достигают зоны оптимальности. Профессиональная некомпетентность ведет к низкому качеству педагогического процесса, является неэффективной для обычных детей, а у педагогически запущенных приводит к демотивации учения, неовладению учебной деятельностью и недоразвитию познавательных интересов. Выявлено, что среди воспитателей склонны к авторитарному стилю общения 31%, среди учителей - 3%. Как следствие, эти педагоги подходят к ребенку как объекту воздействия, что заключает в себе опасность игнорирования его потребностей, чувств, переживаний и индивидуально-личностных особенностей. Авторитарность также провоцирует агрессивное поведение ребенка, вызывает протестные реакции, либо наоборот, подавляет его, снижает активность.

Таким образом, предметы психологической коррекции педагога можно сформулировать следующим образом:

- дисбаланс культурного и социального развития;

- малодифференцированный образ “Я”;

- неадекватная самооценка;

- личностная тревожность и сверхконтроль;

- эмоциональная холодность;

- формализм в отношении к ребенку (или эмоциональная неустойчивость, аффективное отношение к ребенку);

- авторитарность и гиперсоциализированность;

- недостаточная профессиональная компетентность в работе с детьми группы риска.

Учитывая субъект-объектные отношения, психолог не только использует методы психокоррекции, но и рекомендует педагогам методы самопомощи, самообразования и самовоспитания, обучая некоторым из них.

Методы самообразования, самовоспитания и самопомощи: самоочищение, самовоспитание, самообучение, самообладание, самоограничение, самоконтроль.

Методы педагогической коррекции: педагогический анализ деятельности отношений, педагогические этюды, педагогическая импровизация, педагогическое прогнозирование, педагогический анализ конкретных ситуаций

педагогический консилиум, анализ психолого-педагогической литературы.

Методы психокоррекции: интроспекция, идентификация, расширение средств самовыражения, расширение поведенческого репертуара, эмпатическое слушание, социальная рефлексия, моделирование поведения, развитие позитивного восприятия детей, личностный рост, эмоциональное погружение, Я - высказывание в педагогических ситуация, тренинг коммуникативных умений и навыков, тренировка рефлексивности, самодиагностика личностно-профессиональных достоинств и ограничений.


3.2. Стрессоустойчивость учителя как фактор профессионального долголетия*
Согласно Г. Селье (1936), основоположнику учения, стресс - это неспецифическая (т.е. всеобщего действия) защитная реакция организма в ответ на психотравмирующие факторы разного свойства. Он определил следующие стадии стресса как процесса:

  1. непосредственная реакция на воздействие (стадия тревоги);

  2. максимально эффективная адаптация (стадия резистентности);

  3. нарушение адаптационного процесса (стадия истощения) [70].

Р.М. Грановская (1997) отмечает, что развивается стресс обычно таким образом: стрессор – накопления – реакция. В промежутке между стрессором и ответом организма развертываются определенные процессы, опосредованные прежним опытом ответов на стрессовые ситуации. Стресс, включает и физиологические, и психологические компоненты. С его помощью организм как бы мобилизует себя целиком на приспособление к новой ситуации, приводя в действие неспецифические защитные механизмы, обеспечивающие сопротивление или адаптацию [15].

Основные черты психического стресса:

  1. стресс – состояние организма, его возникновение предполагает взаимодействие между организмом и средой;

  2. стресс – более напряженное состояние, чем обычное мотивационное, оно требует для своего возникновения восприятия угрозы;

  3. явления стресса имеют место тогда, когда нормальная адаптивная реакция недостаточна.

В зарубежной психологии для обозначения специфики поведения используются термины coping ("справляться" с чем-либо, например, с проблемной ситуацией) и defense ("защита" от чего-либо, например, от неприятных переживаний). В изучении механизмов формирования coping-поведения, отраженных в трудах R.S. Lasarus, D.Mechanic, E.S.Paykel, N.Haan, Е. Heim, Х.Ремшмидт, Г. Томэ, выраженность тех или иных способов реагирования на сложные жизненные ситуации ставится в зависимость от степени самоактуализации личности - чем выше уровень развития личности человека, тем успешнее справляется он с возникшими трудностями Самоактуализация рассматривается как вершинное образование личности (В.А. Ананьев, И.С. Кон, А. Н. Либин, А, Адлер, Г. Олпорт, А. Маслоу, К. Роджерс, Н. Пезешкиан, Э.Фромм).

Подчеркивая уникальность, неповторимость личности учителя, с одной стороны, и особые требования, предъявляемые к личности учителя социумом, с другой, некоторые ученые указывают на наличие специфических черт личности учителя (А.А. Баранов. М.А. Беребин, А.А. Радугина, Л.Н. Собчик). Их возникновение связывается с влиянием хронических стрессогенных и фрустрирующих обстоятельств педагогической деятельности. Профессиональные стереотипы рассматриваются как неотъемлемая часть достигнутого уровня мастерства.

А.К. Маркова в работе «Психология труда учителя» (1993), указывает на наличие в работе учителя двух видов стресса: информационный стресс, возникающий в ситуациях информационных перегрузок, когда человек не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой степени ответственности за их последствия; и эмоциональный стресс, когда под влиянием опасности, обид возникают эмоциональные сдвиги, изменения в мотивации, характере деятельности, нарушения двигательного и речевого поведения [43].

Проблема устойчивости к психологическому стрессу в педагогической деятельности активно исследуется как в зарубежной (I. Dunham, C.H. Lay, E. Paykel), так и в отечественной литературе (А.А. Баранов, М.А. Беребин Л.И. Вассерман, Н.С. Гришина, В.И. Журавлев, Г.М. Румянцева, P.M. Грановская).

Критерии устойчивости к психологическому стрессу рассматривались в трудах по психологии деятельности и психологии здоровья (В.А. Ананьев, В.Н. Мясищев, А.Ф. Лазурский, А.А. Баранов, Г. Олпорт, К. Роджерс, А. Маслоу, Н. Пезешкиан). Из свойств личности можно назвать:

1. Способность руководить своими действиями и поступками, быть ответственным перед собой за все происходящее (уровень субъективного контроля).

2. Наличие таких качеств личности, как: эмоциональная зрелость, устойчивость, уверенность в себе, спокойствие, низкое эго-напряжение, социальная смелость.

3. Потребность в самоактуализации.

Внутриличностные механизмы преодоления стрессовых состояний представлены механизмами психологических защит и механизмами совладания (coping). В проведенных экспериментальных исследованиях выявлено, что для учителей в целом выраженными являются следующие психологические особенности (Л. В. Смолова, 1999):

У учителей в больших городах:

Характерными особенностями учителей малых городов являются:

Учителя из малого города имеют более высокие показатели по критериям устойчивости к психологическому стрессу: общей интернальности, эмоциональной устойчивости и силы "Я", уверенности в себе; и более низкие показатели эго-напряжения и общей напряженности.

Таким образом, на устойчивость к психологическому стрессу учителей оказывают влияние некоторые социальные факторы, сопровождающие учительский труд, такие как уровень урбанизации среды, численность педагогических коллективов, миграционный фактор.

Устойчивость к психологическому стрессу, под которой понимается интегральная личностная характеристика, обеспечивает определенное отношение между всеми компонентами психической деятельности в эмоциогенной ситуации и тем самым содействует успешному выполнению деятельности (Л. В.Смолова).

Л.В.Смоловой выявлено наличие двух качественно своеобразных видов устойчивости к психологическому стрессу. Первый вид стрессоустойчивости предполагает достижение "активного самосохранения", второй - достижение "защищенности".

Устойчивость, проявляющаяся как "активное самосохранение", характеризуется присвоением ответственности за собственный выбор, предпочтением индивидуальных, гибких способов преодоления стресса, стремлением к личностному росту и развитию.

Формирование устойчивости к психологическому стрессу как "защищенности" сопровождается привлечением стандартных, стереотипных способов взаимодействия со стресс-факторами, связано с делегированием ответственности за свою жизнь.

Существует качественная динамика свойств личности учителя, которая обнаруживается на всем протяжении времени пребывания в профессии и может

приводить к смене видов устойчивости к психологическому стрессу. Более типичным для педагогов является отказ от конструктивных способов достижения устойчивости, связанный с синдромом выгорания.

На устойчивость к психологическому стрессу учителей оказывают влияние некоторые социальные факторы, сопровождающие учительский труд, такие как уровень урбанизации среды, численность педагогических коллективов, миграционный фактор. Например, установлено, что учителя малых городов, как было выявлено, в меньшей степени подвержены профессиональному стрессу.

Менее устойчивы к профессиональному стрессу группы учителей со стажем работы до трех лет, от 6 до 10 и более 25 лет. Выделенные группы описываются с точки зрения этапов пребывания в профессиональной деятельности учителя соответственно как: "вхождение" в работу, начало профессиональной социализации личности и формирование профессиональной идентичности, "выход" из профессии.

При изучении психологических особенностей группы учителей со стажем работы в школе до 3 лет обнаруживается двойственность личностных проявлений, которая выражается во внутриличностном конфликте (на начальной его стадии), который выражается, с одной стороны, стремлением к потребности быть независимым, самостоятельным, быть индивидуальностью, быть уникальным; с другой - страх быть таковым. Наличие этой проблемы объясняется с точки зрения проживания этапа профессиональной социализации, под которой понимается процесс вхождения личности в профессиональную среду, усвоения ею профессиональных влияний, приобщение к системе социальных связей. Таким образом, разрешением этого внутреннего конфликта на стадии профессиональной социализации будет принятие учителем решения о соотношении указанных потребностей (или о выборе в пользу какой-либо из потребностей).

Основными особенностями группы учителей со стажем работы в школе от 6 до 10 лет являются следующие: креативность, спонтанность, естественность, выражение истинных чувств, которые блокируются возрастающим контролем. Способность к спонтанному поведению фрустрируется культурными нормами, правилами стандартного педагогического поведения. Внутриличностный конфликт начинает обостряться и проявляться в отказе от собственной уникальности и индивидуальности.

Способы преодоления психологического стресса учителями со стажем работы в школе более 25 лет характеризуются ростом контроля, ориентацией на социальные правила и стандарты, усиление эго-напряжения, сдержанности; падение уровня субъективного контроля; усиление напряженности защит, механизмов "вытеснение", "замещение", "реактивные образования".

Рассматриваемые изменения относятся к стремлению личности отождествить себя с социальной ролью учителя, подмене собственных вкусов и оценок внешними социальными стандартами. Они отражают процесс постепенной утраты спонтанности, гибкости, эмоциональное истощение личности, связанное с поддержанием контроля с одной стороны, и функционированием защит - с другой. Эти изменения могут рассматриваться как процесс эмоционального выгорания учителей, который обнаруживается в духовном окостенении, потере индивидуальности, авторитарности, конформизме, консерватизме. Усиление роли механизмов психологических защит "реактивные образования" и "регрессия" свидетельствует о выраженной тенденции учителей к уходу от реальности, отступу в иллюзию, который сопровождается несознаваемой скрытой агрессией.

Таким образом, устойчивость к психологическому стрессу на начальном этапе работы в школе (стаж до 3 лет) достигается за счет субъективного контроля, самоактуализации, в периоде от 6 до 10 лет стажа достигается за счет включенности механизмов защит. Изменения в связях (ослабление вовлеченности, общей интернальности, "слабости-силы "Я" и усиление механизмов защит), свидетельствуют об изменении актов приспособления в достижении устойчивости к психологическому стрессу.

В период "профессиональной социализации", характеризующийся вхождением в профессию учителя, устойчивость к психологическому стрессу достигается за счет экстернального локуса субъективного контроля, внутреннего потенциала самореализации, социальной смелости, силы "Я", уверенности в себе, низкого эго-напряжения, использования конструктивных стратегий совладания и психологических защит "реактивные образования" и рационализация". Структура личностных показателей выявляет богатство и многообразие связей. Достижение устойчивости на этом этапе носит характер "активного самосохранения", связано с богатым внутренним потенциалом учителя.

Период "профессиональной идентификации" соотносится с отождествлением личности с социальной ролью учителя, усилением внутриличностного конфликта, отказа от собственных потребностей и желаний в угоду профессиональным требованиям. Устойчивость к психологическому стрессу на этом этапе достигается за счет усиления тревожности, роста эго-напряжения, повышения интернальности. Структура личностных показателей обнаруживает распад связей. Этот период характеризуется как этап, когда изначально предполагавшиеся способы активного преодоления агрессоров, насыщающих учительскую деятельность, со временем могут видоизмениться и перейти в ригидные поведенческие формы.

Устойчивость к психологическому стрессу периода "накопленного профессионального стресса" достигается за счет усиления эго-напряжения, контроля, а также усиления бессознательных способов совладания, то есть механизмов защит. Усиление реактивных образований может свидетельствовать об усилении аутоагрессии и внешней агрессии. Структура личностных показателей свидетельствует о включенности механизмов защит в систему общих взаимосвязей, ослаблении вовлеченности общей интернальности, "слабости-силы "Я", и усиления роли механизмов защит. Такое формирование системы защиты личности от стресс-факторов, которое сопровождается привлечением стандартных, стереотипных, не меняющихся способов взаимодействия с ними, не только не будет способствовать в итоге сохранению психического здоровья, но, наоборот, может выразиться в проявлении синдрома "выгорания".

В целом изменения в структуре личности учителей в зависимости от продолжительности работы в школе представляют собой динамический процесс, проявляющийся в отказе от собственных потребностей в угоду социальным требованиям и стандартам поведения, о чем свидетельствуют: усиление эго-напряжения, самоконтроля, сдержанности, конформности, интравертированности, снижение силы "Я", ослабление потребности в личностном развитии, креативности, спонтанности, аутосимпатии.

Устойчивость к психологическому стрессу на этапе "профессиональной социализации" (стаж до 3 лет) достигается за счет внутреннего потенциала самореализации, социальной смелости, силы "Я", уверенности в себе, низкого эго-напряжения, использования конструктивных стратегий совладания и психологических защит "реактивные образования" и "рационализация". В период "профессиональной идентификации" (стаж 6-10 лет) - за счет отказа от собственных потребностей и желаний в угоду профессиональным требованиям, усиления тревожности, роста эго-напряжения. В период "накопленного профессионального стресса" (стаж более 25 лет) – за счет отказа от ответственности, усиления ригидности, напряжения, контроля, ослабления силы "Я" и социальной смелости, а также усиления бессознательных способов преодоления стресса.

Устойчивость, проявляющаяся как "активное самосохранение", связана с такими характеристиками как способность руководить своими действиями и поступками, быть ответственным перед собой за все происходящее, эмоциональная зрелость, уверенность в себе, сила "Я", низкое эго-напряжение, социальная смелость, потребность в самоактуализации.

Устойчивость, проявляющаяся как "защищенность", связана с делегированием ответственности за собственную жизнь и поступки, слабостью "Я", эмоциональной незрелостью, высоким эго-напряжением, самоконтролем, социальной несмелостью, застенчивостью, низкой потребностью в личностном росте и развитии, преобладанием неосознанных механизмов преодоления стресса.

Рассматриваемые изменения относятся к стремлению личности отождествить себя с социальной ролью учителя, подмене собственных вкусов и оценок внешними социальными стандартами. Также наблюдаемые изменения в структуре личности отражают процесс постепенной утраты спонтанности, гибкости, эмоциональное истощение личности, связанное с поддержанием контроля с одной стороны и функционированием защит - с другой. Эти изменения можно рассматривать как процесс эмоционального выгорания, который обнаруживается в духовном окостенении, потере индивидуальности, авторитарности, конформизме, консерватизме [77].

В работе по профилактике нервно-психической напряженности первостепенная роль должна отводиться развитию и укреплению позитивного восприятия жизни, веры в людей, неизменной уверенности в успехе дела, за которое взялся.

Можно рекомендовать педагогам использовать естественные способы регуляции организма. Ими человек пользуется интуитивно: длительный сон, вкусная еда, общение с природой и животными, баня, массаж, движения, танцы, музыка и др. Выделяют ряд естественных приемов регуляции организма:

Важным средством повышения стрессоустойчивости педагогов является саморегуляция. Необходимость саморегуляции возникает тогда, когда педагог сталкивается с новой, необычной, трудноразрешимой для него проблемой, которая не имеет однозначного решения или предполагает несколько альтернативных вариантов, а также в ситуации, когда педагог находится в состоянии повышенного эмоционального и физического напряжения, что побуждает его к импульсивным действиям.

Саморегуляция – это управление своим психоэмоциональным состоянием, достигаемое путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием. Таким образом, саморегуляция может осуществляться с помощью четырех основных средств, используемых по отдельности или в различных сочетаниях. В результате саморегуляции может возникать 3 основных эффекта:

Педагог должен попробовать задать себе вопросы:

С.Б.Елканов (1986) выделяет такие способы психической саморегуляции, как саморегуляция эмоциональных состояний через внешние проявления эмоций (управление своей мимикой, управление тонусом скелетной мускулатуры, управление темпом познавательных, эмоциональных, волевых процессов, их внешними проявлениями в речи и движениях, совершенствование дыхания), психическая разрядка (отключение, переключение и отвлечение), сила слова (самоубеждение и самовнушение) [20].

В целях снятия напряженности используется психокоррекция как совокупность психологических приемов, применяемых психологом для оказания психологического воздействия на поведение учителя. Психокоррекционная работа проводится с целью улучшения адаптации к жизненным и педагогическим ситуациям; для снятия повседневных внешних и внутренних напряжений; для предупреждения и разрешения конфликтов, с которыми сталкивается учитель. Психокоррекция может осуществляться как индивидуально, так и в группе. Группы, создаваемые с психокоррекционными целями, могут быть следующих видов:

- Т- группы;

- группы встреч;

- гештальт группы;

- группы психодраммы;

- группы телесной терапии;

- группы тренинга умений.

Каждый тип группы направлен на решение конкретных целей, предполагает взаимодействие по определенным правилам. Применительно к педагогической деятельности охарактеризуем сферу практического применения каждого вида групп.

Т – группы (группы социально-психологического тренинга). Работа в них направлена на то, чтобы помочь педагогу лучше узнать самого себя как личность; выработать индивидуальный стиль деятельности, научиться лучше понимать своих коллег и родителей с которыми приходиться вступать в общение по поводу обучения и воспитания детей; обучение правильному поведению в ситуациях межличностного общения.

Группы встреч. Основная цель – осознание и реализация того потенциала личности и интеллектуального развития, который заложен в каждом индивиде, эффективно использовать такой вид работы для начинающих учителей и воспитателей с целью повышения их уровня самосознания и развития личности. Можно включать старшеклассников и родителей для достижения доверия между взрослыми и детьми.

Гештальт-группы. Работа руководителя группы осуществляется не со всеми участниками, а один на один с кем-либо из ее членов, добровольно согласившимся на время стать главным действующим лицом. Ключевыми понятиями в работе такой группы являются «осознание» и «сосредоточенность на настоящем». Опыт работы в таком направлении повышает эффективность индивидуальной педагогической работы с детьми.

Группы психодрамы. Широко используется ролевая игра, а так же элементы импровизации жизненных ситуаций, предназначенные для более полного раскрытия внутреннего мира человека. Педагог, прошедший курс психодрамы, с успехом может использовать соответствующие знания для разнообразных занятий с учащимися на уроках.

В работе групп телесной терапии особое значение придается общению с телом человека, управлению им. Виды телесной терапии являются сильными методами эмоционального высвобождения и эффективных изменений в теле, чувствах личности.

Основная цель группы тренинга умений – выработка внешних форм поведения. Полезно использовать при выработке профессиональных коммуникативных умений будущих педагогов.

Методы, которые может использовать педагог для оптимизации своего психического состояния, самые разнообразные:

- нервно-мышечная релаксация (активная релаксация);

- аутогенная тренировка;

- саморегуляция с помощью НЛП;

- дыхательная гимнастика;

- медитация;

- самомассаж;

- ароматерапия;

- цветотерапия;

- арттерапия.

Использование различных способов снятия напряжения поможет учителю повысить свою стрессоустойчивость и тем самым сохранить профессиональное долголетие.

3.3. Синдром эмоционального выгорания и его профилактика у педагогов
Понятие синдрома эмоционального выгорания. Изучению проблемы синдрома психического выгорания посвящено значительное число работ в зарубежной науке и практике (C.Maslach, S.Jackson,1981; E.Aronson, A.Pines,1983; S.Walker, M.Cole,1989; и др.). Менее изученным данный феномен является в отечественной психологии (В.В. Бойко,1996; В.Е. Орел, А.А. Рукавишников,2001; Е.С. Старченкова, 2002 и др.). Согласно современным данным, под «психическим выгоранием» понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы. Как пишет К. Маслач, одна из ведущих специалистов по исследованию эмоционального сгорания, деятельность этих профессионалов весьма различна, но всех их объединяет близкий контакт с людьми, который, с эмоциональной точки зрения, часто очень трудно поддерживать продолжительное время. Этот синдром включает в себя три основные составляющие, выделенные К. Маслач: эмоциональную истощенность, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений.

В настоящее время не существует единой точки зрения на сущность психического выгорания и его структуру. Синдром «эмоционального выгорания» некоторые авторы (Е.Махер, К.Кондо) рассматривают как разновидность стресса, где клиенты социальных служб выступают в качестве стрессогенных факторов. Однако другие исследователи рассматривают выгорание как результат влияния комплекса стрессогенных факторов (К.Маслач, В.В.Бойко).

Под эмоциональным истощением понимается чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванное собственной работой. Деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и объектам своего труда. В социальной сфере деперсонализация предполагает бесчувственное, негуманное отношение к клиентам, приходящим для лечения, консультации, получения образования и т.д. Контакты с ними становятся формальными, обезличенными; возникающие негативные установки могут поначалу иметь скрытый характер и проявляться во внутренне сдерживаемом раздражении, которое со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам. Редукция профессиональных достижений – это возникновение у работников чувства некомпетентности в своей профессиональной сфере, осознание неуспеха в ней.

Исследования последних лет позволили существенно расширить сферу распространения этой структуры, включив профессии, не связанные с социальной сферой, что привело к некоторой модификации понятия «выгорания» и его структуры. Психическое выгорание понимается как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными взаимоотношениями. Такое понимание несколько видоизменило и его основные компоненты: эмоциональное истощение, цинизм, профессиональная эффективность. С этих позиций понятие деперсонализации имеет более широкое значение и означает отрицательное отношение не только к клиентам, но и к труду и его предмету в целом.

Анализ исследований теоретического и эмпирического характера, посвященных проблеме синдрома психического выгорания, позволил определить несколько подходов к его рассмотрению: 1) Синдром понимается как состояние физического, эмоционального и психического истощения, вызванного длительным пребыванием в ситуациях, предъявляющих высокие эмоциональные требования к профессионалу. Такое понимание синдрома психического выгорания близко к трактовке синдрома «хронической усталости» (E.Aronson, A.Pines,1983); 2) В контексте второго подхода синдром психического выгорания понимается как двухмерный конструкт, который состоит из эмоционального истощения и деперсонализации (D.V.Direndonck, W.B.Schaufeli,1994). Эмоциональное истощение относится к сфере жалоб на плохое физическое самочувствие, нервное напряжение, деперсонализация проявляется в изменении отношения к себе либо к другим; 3) В рамках третьего подхода синдром психического выгорания понимается как трехмерный конструкт, состоящий из эмоционального истощения, деперсонализации и редукции личных достижений (C.Maslach, S.E.Jackson,1981). Здесь основной составляющей является эмоциональное истощение, чувство опустошенности и усталости от работы. Деперсонализация предполагает циничное или безличное отношение к деятельности, деформацию отношений с другими людьми. Редукция личных достижений выражается либо в негативном оценивании себя, своих профессиональных достоинств, либо в редуцировании собственного достоинства, ограничении своих возможностей [цит. по 42].

Факторы, инициирующие возникновение синдрома эмоционального выгорания. Существующие подходы к изучению выгорания не позволяют выделить единую систему психологических детерминант этого феномена. Так, приверженцы интерперсонального подхода основной причиной эмоционального выгорания считают межличностные взаимоотношения специалиста с субъектами профессиональной деятельности. Представители организационного подхода в качестве причин выгорания выделяют факторы рабочей среды (особенности организационной структуры, режим деятельности, характер руководства и т.д.), а представители индивидуального подхода – особенности мотивационной и эмоциональной сфер личности [цит. по 42].

После того как феномен стал общепризнанным, закономерно возник вопрос о факторах, способствующих развитию или, наоборот, тормозящих его. Традиционно они группировались в два больших блока: особенности профессиональной деятельности и индивидуальные характеристики самих профессионалов. Чаще эти факторы называют внешними и внутренними или личностными и организационными. Некоторые авторы выделяют и третью группу факторов, рассматривая содержательные аспекты деятельности как самостоятельные. Так, Форманюк Т.В. (1994) выделяет личностные, ролевые и организационные факторы, такие же факторы выделяют К.Маслач (1982), А.Пайнс, Е.Аронсон (1983) и П.Торнтон (1992). Е.С.Старченкова (2002г.) выделяет личностные, ситуативные факторы и фактор профессиональных требований. В.В.Бойко (1996г.) выделяет ряд внешних и внутренних факторов-предпосылок, провоцирующих эмоциональное выгорание [44,79]:

1) группа организационных (внешних) факторов, куда включаются условия материальной среды, содержание работы и социально-психологические условия деятельности, является наиболее представительной в области исследований выгорания. Не случайно в некоторых работах подчеркивается доминирующая роль этих факторов в возникновении выгорания. Сюда относятся:

- хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность, такая деятельность связана с интенсивным общением, с целенаправленным восприятием партнеров и воздействием на них. Педагогу приходится постоянно подкреплять эмоциями разные аспекты общения с детьми, активно ставить и решать проблемы, внимательно воспринимать, усиленно запоминать и быстро интерпретировать визуальную, звуковую и письменную информацию, быстро взвешивать альтернативы и принимать решения;

- дестабилизирующая организация деятельности, основные ее признаки общеизвестны – нечеткая организация и планирование труда, недостаток оборудования, плохо структурированная и расплывчатая информация, наличие в ней «бюрократического шума» – мелких подробностей, противоречий, завышенные нормы контингента, с которым связана профессиональная деятельность, например, количество учащихся в классе;

- повышенная ответственность за исполняемые функции и операции, представители массовых профессий обычно работают в режиме внешнего и внутреннего контроля. Прежде всего, это касается педагогов и воспитателей;

- неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности, таковая определяется двумя основными обстоятельствами – конфликтностью по вертикали, в системе «руководитель – подчиненный», и по горизонтали, в системе «коллега – коллега». Нервозная обстановка побуждает одних растрачивать эмоции, а других – искать способы экономии психических ресурсов. Рано или поздно осмотрительный человек с крепкими нервами будет склоняться к тактике эмоционального выгорания: держаться от всего и всех подальше, не принимать все близко к сердцу, беречь нервы.

- психологически трудный контингент, с которым имеет дело профессионал в сфере общения, у педагогов и воспитателей это дети с аномалиями характера, нервной системы и с задержками психического развития. В процессе профессиональной деятельности почти ежедневно попадается ученик, который «портит ему нервы» или «доводит до белого каления». Невольно специалист начинает упреждать подобные случаи и прибегать к экономии эмоциональных ресурсов, убеждая себя при помощи формулы: «не следует обращать внимание» [54].

2) к внутренним факторам, обусловливающим эмоциональное выгорание, в своей статье «Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других», В.В.Бойко относит следующие факторы:

К этому перечню можно добавить факторы, выделенные Т.В. Решетовой (2002):

- неэмоциональность или неумение общаться;

- алекситимия во всех проявлениях (невозможность высказать словами свои ощущения);

- трудоголизм, когда происходит камуфлирование какой-либо проблемы работой (трудоголик чаще всего прикрывает темпом свою профессиональную несостоятельность);

- люди без ресурсов (социальные связи, родственные связи, любовь, профессиональная состоятельность, экономическая стабильность, цель, здоровье и т.д.) [47]

Можно также проанализировать деятельность педагога с точки зрения наличия факторов, инициирующих эмоциональное выгорание с опорой на схему, предложенную В.Е.Орлом (2001).

Рассмотрим сначала группу организационных факторов, куда включаются условия материальной среды, содержание работы и социально-психологические условия деятельности.

- Условия работы. Основной упор в изучении этих факторов был сделан на временные параметры деятельности и объема работы. Практически все исследования дают сходную картину, свидетельствующую о том, что повышенные нагрузки в деятельности, сверхурочная работа, высокая продолжительность рабочего дня стимулируют развитие выгорания. Профессия педагога попадает под эти параметры: так, сам по себе факт, что средняя величина рабочей недели учителя равна по подсчетам Л.Ф. Колесникова (1985) 52 часам, намного выше той (40 часов), которая установлена по стране; очень низкая оплата труда, не обеспечивающая нормального существования (практически все исследования подтверждают, что недостаточное вознаграждение, денежное или моральное, или его отсутствие способствуют возникновению выгорания), как следствие сверхурочная работа, а значит повышенные нагрузки, что нередко приводит к фрустрации, тревожности, эмоциональному опустошению как предпосылке различных психических заболеваний [54].
Таблица 5

Факторы эмоционального выгорания

Индивидуальные факторы

Организационные факторы


Социально-демографические:

Условия работы:

Возраст

Рабочие перегрузки

Пол

Дефицит времени

Уровень образования

Продолжительность рабочего дня

Семейное положение

Содержание труда:

Стаж работы

Число клиентов

Личностные особенности:

Острота их проблем

Выносливость

Глубина контакта с клиентом

Локус контроля

Обратная связь

Стиль сопротивления

Социально-психологические:

Самооценка

Взаимоотношения в организации

Нейротизм (тревожность)

Отношение к объекту труда

Экстраверсия



1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   36
Учебный текст
© perviydoc.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации