Организационная структура предприятия - файл n1.doc

Организационная структура предприятия
Скачать все файлы (283.5 kb.)

Доступные файлы (1):
n1.doc284kb.18.02.2014 01:53скачать

n1.doc



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧЕБНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«КУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра менеджмента
Контрольная работа

По дисциплине: «Основы менеджмента»

На тему: «Организационная структура управления предприятием»
Выполнила: студентка 2 курса, 26 группы

Очной формы обучения

Специальность управление персоналом

Малыхина Анастасия Сергеевна

Проверила: Бузюнова С. А.


Курск 2010
Содержание

Введение………………………………………………………………………… 3

1. Общие положения…………………………………………………………... 4

1.1 Задачи предприятия………………………………………………………... 5

1.2 Функции……………………………………………………………………... 5

1.3 Права предприятия…………………………………………………………. 6

1.4 Ответственность предприятия……………………………………………... 7

1.5 Взаимоотношения………………………………………………………….. 8

2. Информация о продукции предприятия, его размерах и численности работников ООО «КССК»……………………………………………………. 8

3 Организационная структура КССК……………………………………… 11

Заключение…………………………………………………………………….. 23

Список литературы…………………………………………………………… 24

Введение

Для выполнения данной работы рассмотрим комбинат специальных строительных конструкций (КССК). Созданием такого комбината, как постоянного предприятия, решалась важнейшая задача по сокращению сроков строительства КАЭС на основе возведения объектов индустриальным методом с применением спецконструкций. Разберем общие характеристики предприятия, выпускаемую продукцию, масштаб предприятия, изучим устав КССК, охарактеризуем и определим тип организационной структуры, выявим плюсы и минусы, внесем предположительные коррективы в структуру предприятия.
1.Общии положения
Комбинат специальных строительных конструкций (КССК) является структурным подразделением ООО «Объединение Курскатомэнергострой» без права юридического и действует как структурное подразделения Общества, представляя его интересы. В своей производственно-технической, хозяйственной и административной деятельности КССК руководствуется Уставом Общества с Ограниченной Ответственностью «Объединение Курскатомэнергострой», действующим законодательством РФ, приказами и распоряжениями Генерального директора Общества.

Полное фирменное наименование КССК на русском языке – общество с ограниченной ответственностью «Комбинат специальных строительных конструкций».

Сокращенное наименование общества: ООО «КССК»

Главным направлением подразделения является выпуск строительных конструкций разных видов и материалов для облегчения строительной деятельности ООО «О КАЭС»:

- товарного бетона и раствора;

- сборного железобетона и бетона;

- металлоконструкций;

- пенобетона;

- стеновых пенобетонных блоков;

- тротуарной плитки и других строительных материалов.

Подразделение имеет свою печать и штампы

Местонахождения общества:

Подразделение расположено по адресу: 307251 г. Курчатов, Курской обл., Промзона.

Общество создано без ограничения срока его деятельности.

1.1 Задачи предприятия
Предметом деятельности КССК в исполнении договорных обязательств от имени ООО «О КАЭС» является выполнение производственной программы для участков ООО «О КАЭС», расширение, реконструкции, технологического перевооружения, всех видов ремонтов энергетических мощностей и объемов промышленного и социального значения и агропромышленного комплекса по заданиям ООО «О КАЭС».

Оказание услуг населению по изготовлению железобетонных плит, фундаментных блоков и тротуарной плитки.

Обеспечивать КССК квалифицированными кадрами через учебный комбинат ООО «О КАЭС».

Обеспечить соблюдение трудовой и производственной дисциплины, бережного отношения к товарно-материальным ценностям и добиваться совершенствования технологического процесса, изготовления бетонных и железобетонных конструкций.
1.2 Функции
КССК выполняет выпуск товарного бетона, раствора, железобетонных конструкций и товаров народного потребления, металлоконструкций

Комплектует нормативно-техническую документацию, касающуюся работы цехов и служб комбината.

Производит производственное обучение и проверку знаний рабочих всех профессий.

Лица, занятые обслуживанием грузоподъемных кранов и компрессоров проходят обучение со сдачей экзаменов в учебном комбинате:

а) рабочие – 1 раз в год;

б) ИТР – 1 раз в три года.

Все ИТР 1 раз в три года подвергаются проверке знаний по ТБ в учебном комбинате ООО «О КАЭС»

Руководитель и другие специалисты, связанные с эксплуатацией сосудов под давлением через учебный комбинат г. Курска по линии Курского отделения Российской ОТН Госгортехнадзора.

На основе типовых инструкций разрабатываются инструкции по охране труда и должностные инструкции. По мере истечения их срока действия все инструкции перерабатываются.

Ведется аттестация рабочих мест.

Все отделы КССК составляют установленную ЦСУ РФ и ООО «О КАЭС» отчетность и представляют ее в соответствующие отделы ООО «О КАЭС»

КССК самостоятельно занимается материально-техническим снабжением.
1.3 Права предприятия
Директор: КССК в пределах своей компетенции, установленной выданной ему ООО «О КАЭС» доверенность:

- подписывает денежные документы;

- представительствует от имени ООО «О КАЭС» в части, касающейся хозяйственной деятельности КССК в государственных, общественных, правоохранительных и судебных органах;

- издает приказы по текущей хозяйственной деятельности и кадровому вопросу;

- приобретает в установленном порядке материальные ресурсы, необходимые для производства;

- заключает хозяйственные договоры (по особому разрешению генерального директора ООО «О КАЭС»);

- запрещать работу механизмов, подконтрольных Госгортехнадзору, в случае обнаружения грубых нарушений «Правил устройства безопасной эксплуатации грузоподъемных кранов»;

- участвует в технических совещаний и собраниях коллектива ООО «О КАЭС»
1.4 Ответственность предприятия

Директор КССК несет ответственность за его деятельность, включая:

- невыполнения обязательств, принятых ООО «О КАЭС» по договорам от имени Общества с контрагентами;

- кадровую работу, подбор, расстановку, подготовку и переподготовку кадров;

- работу по охране труда, промышленность санитарии, экологический и пожарной безопасности;

- соблюдение законности в деятельности КССК;

- несет ответственность за ущерб, причиненный в результате неисполнения функциональных обязанностей или в результате их небрежного исполнения;

- не обеспечивает сохранность имущества, ТМЦ и зданий, находящийся в распоряжении КССК, полученных от ООО «О КАЭС»;

- за своевременность и достоверность представляемых отчетов и сведений.

- за работу службы эксплуатации.

- за работу по техническому контролю, состояние ТБ и охраны труда, промсанитарий, выполнение плана ТО и зданий по текущему и капитальному ремонту оборудования, выполнению требуемых значений технического готовности станков, механизмов, состояние пожарной безопасности, материально- техническое снабжение, соблюдению сертификата соответствия и экологического состояния КССК несет ответственность главный инженер.
1.5 Взаимоотношения

Для выполнения поставленных задач и функций КССК взаимодействует в своей работе со структурными подразделениями ООО «О КАЭС» и отделами ООО «О КАЭС», ПРО, техотделом, УПТК, ТБ.

- В ПРО КССК поступает к определенному сроку месячная заявка на материалы;

- с техотделом взаимосвязь осуществляется при решении вопросов по экологии и некоторым другим техническим вопросам;
2. Информация о продукции предприятия, его размерах и численности работников ООО «КССК»
Комбинат обеспечивает выпуск следующих изделий в год:

1. Специальных нетиповых сборных

железобетонных конструкций – 32,8 тыс м3

в том числе:

на промстроительство – 28,2 тыс. м3

на жилстроительство – 4,6 тыс. м3

2. Бетонные блоки стен подвалов – 4,5 млн. шт. усл. кирп

3. Армоизделия – 4,5 тыс. тн

4. Закладные детали и металлоконструкции – 2,5 тыс. тн

5. Товарный бетон – 171,5 тыс. м3
Комбинат специальных строительных конструкций расположен на территории строительной базы и занимает площадь 18,32 га.

В состав КССК входят цеха строительного двора.
1. Цех товарного бетона

Общая площадь – 58500 м2

а) бетоно-смесительный узел – 100 м2

б) открытый склад заполнителей на 6 секций емкостью 1500 м3,

каждая – 32 м2

в) 6 банок для цемента емк. 798 тн, каждая – 32 м2

г) компрессорная – 300 м2

д) градирня – 51 м2

ж) известигасилка – 150 м2

з) бытовые помещения – 50 м2
2. Открытый полигон изготовления сборного бетона и бетона

С пропарочными камерами и со складом готовой продукции общей площадью 10000 м2
3. Арматурный цех

Общая площадь – 1,5 га.

Имеется закрытое здание площадью 1872 м2.

Кроме того входят объекты КССК 1 и 2 очереди застройки.
Площадь территории в пределах ограждения – 8,2 га

Площадь застройки зданиями и сооружениями – 1,966 га

Площадь с открытыми складами и

технологическими площадками – 1,5 га
На указанных площадях располагаются следующие здания:

  1. Производственный корпус 1 – цех армопанелей и перегородок – 4530 м2

  2. Производственный корпус 2 – цех закладных деталей – 4530 м2

  3. Склад армоконструкций – 1775 м2

  4. АБК - 781 м2

  5. Закрытый склад металла – 1775 м2

  6. Компрессорная – 491 м2

  7. Бетоносмесительная узел с двумя бетономешалками - 145 м2

  8. Склад заполнителей 516 м2

  9. Склад цемента - 230 м2

  10. Материальный склад - м2

  11. Градирня - 51 м2

  12. Склад эмульсола - 100 м2

  13. Склад ГСМ – 40,3 м2

  14. Проходная – 31,4 м2

На площадях открытой площадки арматурного цеха смонтированы 3 установки «Колпак» для выпуска блок – комнат.
Протяженность цехов комбината составляет 1,5 км
Численность работников

На конец ноября 2010 года численность работников на предприятии ООО «КССК» составляет – 1298 человек. [3]


3 Организационная структура КССК



Рис.1 Схема структуры аппарата управления ООО «КССК»
Организация управления

Общее руководство КССК возглавляет директор КССК, назначаемый и освобождаемый от должности приказом Генерального директора ООО «ОКАЭС» и осуществляет свою деятельность на основании доверенности ООО «ОКАЭС»

КССК состоит из основных цехов:

- товарного бетона

- металлоконструкций и армоизделий

- армопанелей и сборного железобетона
В аппарат управления входят руководители и следующие отделы:

- Производственно-технологический

Производственно-технический отдел (далее ПТО) решает вопросы по обеспечению объектов строительства рабочей проектной документацией, контролирует ритмичность производства работ, выполняет подготовку и сбор всей технической документации, необходимой к вводу объектов в эксплуатацию. Работа отдела включает в себя участие в выборе проектно-изыскательских и генподрядных организаций, в разработке проектно-изыскательских работ (далее ПИР), в рекламациях ПИР, в разработке и согласовании стройгенпланов, в проверке объемов работ для определения договорной цены строительства объектов, в подготовке строительных площадок к передаче подрядным организациям, в получении в органах Госстройнадзора разрешений на выполнение строительно-монтажных работ, в разработке и отслеживании, совместно с подрядными организациями, хода исполнения календарных графиков производства работ, в подготовке и передаче проектно-сметной документации в производство работ, в организации приемки и вводе в эксплуатацию законченного строительством объекта, в передаче инженерных сетей и сооружений эксплуатационным организациям, а также оформлении документов балансовой принадлежности.
- Технического контроля

Самостоятельное подразделение производственной организации, которое осуществляет независимый контроль соответствия продукции установленным требованиям и гарантирует это соответствие потребителю. Отдел технического контроля подчиняется высшему руководству организации, что обеспечивает независимость контроля.

Требования к продукции устанавливают в контрактах (договорах), в нормативной (стандарты) и технической (конструкторской и технологической) документации. Факт приёмки продукции ОТК и гарантийные обязательства организации отражают в паспорте продукции (или в другом заменяющем его документе: сертификате, ярлыке, этикетке, свидетельстве о приёмке, руководстве по применению).

- Экономики и ценообразования

Разработка предложений, направленных на совершенствование экономической системы управления в строительном комплексе, структуры управления организаций, внедрение и распространение новых форм и методов экономического развития;

участие в разработке проектов законодательных и иных нормативных правовых актов по вопросам бюджетной, налоговой, социальной, кредитной политики, финансирования оздоровления отраслей строительства и промышленности строительных материалов;

организация работы по совершенствованию экономических методов управления, развитию рынка труда, порядка оплаты труда, стимулирующего высокую эффективность и заинтересованность в результатах труда, контроль и принятие необходимых мер по совершенствованию хозяйственно-финансовой деятельности организаций строительного комплекса;

анализ выполнения заданий по основным технико-экономическим показателям, финансового состояния организаций строительного комплекса, состояния выплаты заработной платы работникам отраслей строительного комплекса с целью принятия необходимых мер по стабилизации и оздоровлению отраслей строительства и промышленности строительных материалов;

участие в создании автоматизированного информационно-аналитического банка данных организаций строительной отрасли, включая организации строительной индустрии и промышленности строительных материалов;

методическое руководство по вопросам применения норм, правил и руководящих документов в части ценовой и тарифной политики в строительстве.
- Отдел главного механика

Обеспечить надежную и бесперебойную работу систем теплоснабжения, водоснабжения, канализации и вентиляции на объектах строительства.

Осуществлять контроль за использованием тепловой энергии и воды.

Производить текущие и аварийные ремонты инженерных сетей, и систем объектов строительства руководствуясь планами ремонта и технической необходимостью.

Отвечать за исправное состояние, ремонт и обслуживание приборов коммерческого учета тепла и воды, устройств автоматического управления системами теплоснабжения и оборудованием насосных станций.

Вести расчеты потребления тепла и воды с энергоснабжающими организациями.
- Отдел материально - технического снабжения

Создан для решения следующих задач:
- обеспечение предприятия основными, вспомогательными и горюче-смазочными материалами для производства, а также материалами и комплектующими изделиями для монтажа панелей металлических с утеплителем и фасонных элементов;
- обеспечение предприятия основными, вспомогательными и горюче-смазочными материалами для производства, а также материалами и комплектующими изделиями для монтажа сборных металлических конструкций.
- Проектно- конструкторский отдел

Разработка проектов систем связи и автоматизированных комплексов различного назначения. Проведение опытно-конструкторских работ, разработка проектной документации, эскизных и технических проектов.

Проведение расчетов энергетических параметров линий и сетей спутниковой связи, а также расчетов надежности. Разработка технической и эксплуатационной документации для аппаратуры и телекоммуникационных систем.[1]
Внутренняя структура управления построена исходя из утвержденного ООО «О КАЭС» штатного расписания и квалифицированных требований к персоналу.

Директор КССК должен иметь высшее образование и стаж работы на руководящих должностях в строительной индустрии не менее 5 лет.

Главный инженер – высшее техническое образование и стаж работы на инженерно-технических должностях, связанных со строительных индустрией не менее 5 лет.

Начальник производственно-технического отдела - высшее техническое образование и стаж работы на руководящих инженерно-технических должностях не менее 5 лет.

Начальник технического контроля - высшее техническое образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее 5 лет.

Начальник отдела экономики и ценообразования – высшее экономическое или инженерно-экономическое образование и стаж работы по специальности в области технико-экономического планирования не менее 5 лет.

Начальник отдела главного механика – высшее техническое образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических и руководящих должностях в строительной индустрии не менее 5 лет.

Начальник отдела труда и заработной платы – высшее инженерно- экономическое или экономическое образование и страж работы на инженерно – технических и руководящих должностях по организации и нормированию труда не менее 5 лет.

Начальник отдела материально - технического снабжения – высшее экономическое или инженерно-экономическое образование и стаж работы по специальности в области материально-технического снабжения не менее 5 лет.

Начальник проектно-конструкторского отдела – высшее техническое образование и стаж конструкторской работы на инженерно-технических и руководящих должностях в строительной индустрии не менее 5 лет.

Начальник цеха – высшее технического образование и стаж работы по специальности на инженерно – технических должностях не менее 3 лет или среднее специальное образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических должностях не менее 5 лет. [3]

Исходя из представленной схемы аппарата управления КССК, определим ее тип. Для начала, дадим общее понятие организационной структуре управления.

Организационная структура является ключевым параметром внутренней среды организации. Ее привлекательность для менеджмента состоит в значительной подконтрольности управлению: организационные структуры создают и изменяют, рассматривают как предпосылку достижения высоких результатов и причину состоявшихся неудач. Представляя собой важнейшую внутреннюю ситуационную переменную, организационная структура выполняет роль несущей конструкции предприятия.

Организационная структура конкретного предприятия - это комбинация различных типов департаментизации. Простота и ясность функционирования должны обеспечить ее понимание средой, минимизировать затраты и ориентировать членов организации на результаты деятельности, а не на затрачиваемые усилия. Оптимальная организационная структура создает благоприятные условия для процесса принятия управленческих решений, ее стабильность делает организацию устойчивой и в то же время позволяет успешно реагировать на изменения внутренней и внешней среды.

Обусловленная теми или иными управленческими решениями организационная структура предприятия является одной из динамичных ситуационных переменных - изменения в составе собственников и высших менеджеров, перемены во властных структурах и совершенствование законодательства сопровождаются, как правило, трансформацией структуры организации. Динамичные и неопределенные условия развития российских фирм делают этот процесс перманентным, а его решающим фактором - смену команды управленцев.

Вполне очевидно, что организационная структура ООО «КССК» представляет собой линейно-фукциональную организационную структуру. Эта структура является наиболее распространенной в настоящее время. Она удачно сочетает линейные (производственные) подразделения, выполняющие весь объем основной производственной деятельности, с отделами, реализующими конкретные функции управления в масштабах всей организации (планирование, финансы, бухгалтерия, маркетинг, кадры).
Линейно-функциональная структура управления предприятия состоит из:

линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;

специализированных обслуживающих функциональных подразделений
Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.

Функциональные службы доводят свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо.

Как правило, функциональные службы не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям.

Роль и полномочия функциональных подразделений зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмы в целом. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства; готовят варианты решения вопросов, связанных с руководством процессом производства; освобождают линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и т. д.

Рис.2 Линейно-функциональная организационная структура управления
Линейно-функциональная структура управления обладает целым рядом преимуществ:

а) быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим,

б) рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;

в) стабильность полномочий и ответственности за персоналом.

г) единство и четкость распорядительства;

д) более высокая, чем в линейной структуре, оперативность принятия и выполнение решений;

е) личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности;

ж) профессиональное решение задач специалистами функциональных служб.

Недостатки

Отмечаемые недостатки

Причины недостатков

Пути устранения недостатков

Дублирование функций руководителя и функциональных специалистов в процессе управленческой деятельности

Разделение функций линейных и функциональных специалистов никогда не может быть проведено на 100%



-

Недостаточная для больших предприятий, и предприятий, работающем на динамичном рынке, оперативность принятия решений

Недостаточное разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями

Четкое разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями.
Применение процессного подхода

Нежелание руководителей брать на себя ответственность за принимаемые решения

Недостаточное разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями

Четкое разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями

Возникновение внутрипроизводственных барьеров, ограничивающих рамки заинтересованности функциональных подразделений в эффективном развитии производства

Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты предприятия

Усиление высшего руководства.

Использование процессного подхода.
Внедрение системы бюджетирования и мотивации.

Разногласия между линейными и функциональными службами;

Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты предприятия

Усиление высшего руководства.
Использование процессного подхода.
Внедрение системы бюджетирования и мотивации

Неправильное толкование информации, передаваемой линейным исполнителям Недостаточная квалификация персонала, отсутствие четких регламентовфункциональными менеджерами




Повышение квалификации, четкое регламентирование



Таким образом, отмечаемые недостатки лежат не в плоскости конкретной линейной организационной структуры управления, а в плоскости организации работ предприятия, и могут быть устранены заменой части бюрократических элементов. Но это будет уже некоторая производная организационная структура.

Под линейно-функциональной структурой часто понимают структуру, в которой предприятие разделена на несколько независимых линейных структурных подразделений, каждое из которых выполняет свои определенные функции, например, маркетинг, производство, и т.д. [2].

Мы рассмотрели «плюсы» и «минусы» данной организационной структуры. Внесем некоторые коррективы.

На наш взгляд для эффективной работы предприятия необходимо сформировать отдел бухгалтерии и отдел кадров, так как отсутствие этих отделов является недостатком организационной структуры ООО «КССК» и линейно-функциональной структуры в частности.

Для начала охарактеризуем сферу деятельности этих отделов.

Бухгалтерия, бухгалтерский учёт — упорядоченная система сбора, регистрации и обобщения информации в денежном выражении о состоянии имущества, обязательств организации и их изменениях (движении денежных средств) путём сплошного, непрерывного и документального учёта всех хозяйственных операций.

Объектами бухгалтерского учёта являются имущество организаций, их обязательства и хозяйственные операции, осуществляемые организациями в процессе их деятельности.

Бухгалтерский учет в соответствии с законом о бухгалтерском учете может вестись: Главным бухгалтером, принятым на предприятие по трудовому договору, генеральным директором при отсутствии бухгалтера.

Основной задачей бухгалтерского учёта является формирование полной и достоверной информации (бухгалтерской отчётности) о деятельности организации и её имущественном положении, на основании которой становится возможным предотвращение отрицательных результатов хозяйственной деятельности организации.

Бухгалтерский учёт тесно связан с налоговым и управленческим учётом.

Так как на сегодняшний момент учетом и анализом денежных средств занимается отдел экономики и ценообразования, то внедрение отдела бухгалтерии позволит упростить работу отдела экономики и ценообразования, переложив часть своих полномочий на бухгалтерский отдел.

Отдел кадров - визитная карточка предприятия. Первый шаг человека на предприятии - это отдел кадров. Для каждого человека нужно просто найти свое место. На одном месте сотрудник неэффективен, а на другом - гениален. В каждом можно найти способности, которые позволят человеку работать на определенном участке с максимальной отдачей.

Главная задача отдела кадров-подбор кадров и работа с коллективом. Проще говоря, кадровая работа – это комплекс организационных, содержательных мер и последовательных шагов, направленных на эффективное использование способностей и профессиональных навыков каждого отдельного работника в реализации конечных целей организации. Располагая заинтересованными в работе кадрами, компания способна вести конкурентную борьбу.

Таким образом, формирование отдела кадров позволит отобрать наиболее квалифицированных работником и образовать трудоспособный, сплоченный коллектив для достижения главных целей организации.

Представим схему с коррективами.


Рис.3 Схема структуры аппарата управления КССК ООО «О КАЭС» с внесенными коррективами.


Заключение
Мы разобрали общие характеристики предприятия, выпускаемую продукцию, масштаб предприятия, изучили устав КССК, охарактеризовали и определили тип организационной структуры, выявили плюсы и минусы, внесли коррективы в структуру предприятия для его эффективного функционирования.


Список используемой литературы
1) http://www.ecsocman.edu.ru

2) http://www.corpsite.ru/Encyclopedia/Consulting/Structure/LineFunc.aspx

3) Информация взята из устава общества с ограниченной ответственностью «Объединение Курскатомэнергострой»

Учебный текст
© perviydoc.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации