Основные методы социальной работы - файл n1.docx

Основные методы социальной работы
Скачать все файлы (51.5 kb.)

Доступные файлы (1):
n1.docx52kb.04.02.2014 08:43скачать

n1.docx

  1   2
Введение

Основная задача социальной работы на рубеже тысячелетий — дальнейшее развитие и совершенствование имеющихся форм, методов, способов и приемов деятельности, используемых специалистом для решения социальных проблем клиентов, стимулирование активизации их сил для изменения неблагоприятной жизненной ситуации. В этом и заключается актуальность данной темы исследования. Кроме того актуальность темы обусловлена и необходимостью научно-исследовательских изысканий со стороны специалистов, как в рамках общества, так и в масштабах малых групп. Особенно важно отметить, что развитие этой деятельности осуществляется в процессе непосредственной практической работы, т. е. в процессе оказания адресной, комплексной и своевременной помощи.

Совокупность приемов и методов деятельности субъектов социальной работы, рассматривающих социальные проблемы клиентов как способ стимулирования развития их сил с целью изменения неблагоприятной жизненной ситуации, способствует достижению понимания клиентом зависимости и взаимообусловленности личных и общественных проблем, активизации его участия в солидарных действиях по разрешению возникающих проблем, конфликтных ситуаций. Теории, созданные путем исследования многообразной работы социальных работников с клиентом и всех социальных институтов в их коммуникативной взаимообусловленности, являются как эмпирически контролируемыми, так и предметно ориентируемыми.

При написании работы были привлечены: официальные документы и выступления, издания различных органов исполнительной власти, законы, подзаконные акты на федеральном и региональном уровне к которым отнесены и официальные издания статистического характера, аналитические записки, изданные научно-исследовательскими центрами, а также неправительственными общественными организациями, пресса различной ориентации. Для полноты исследования и сравнения были использованы официальные документы исполнительной ветви власти. Необходимость критического осмысления данных источников обусловлена актуальностью данной темы исследования. Особое место принадлежит статистическим справочникам и информационным изданиям

Среди разнообразия источников важнейшими для данной курсовой работы были материалы учебных пособий для аспирантов и студентов, изучающих курс «Технологии социальной работы» в процессе подготовки и переподготовки по специальности и направлению «Социальная работа» различных авторов, таких авторов как – Зайнышев И.Г., Григорьев С.И., Холостова Е.И., О.В.Заяц, Л.П. Кузнецова.

Учебные пособия анализируют основные технологии социальной работы, используемые на современном этапе развития общества. Рассматривают проблемы места и роли технологий социальной работы в системе человеческой деятельности, рассматривают и дают характеристику классификациям социальных технологий, технологий социальной работы и основных методов социальной работы. В данных учебных пособий наиболее цельно изложены вопросы теории социальной работы как относительно новой учебной и научной дисциплины. Учебные пособия предназначены для студентов высших учебных заведений.

Целью данной курсовой работы является - рассмотреть и охарактеризовать основные методы социальной работы.

В соответствии с целью курсовой работы необходимо выделить задачи:

Данная курсовая работа включает в себя введение, в котором рассматривается актуальность выбранной темы исследования, указывается её теоретическая и практическая значимость, анализируется и оценивается степень научной и практической разработанности. Основную часть, состоящую из двух глав раскрывающих в себе задачи, поставленные в данной курсовой работе для достижения основной цели, и заключительную часть содержащую выводы по проделанной работе.
1.Принципы и методы социальной работы.

Любая наука представляет собой синтез теоретических и эмпирических знаний, теорий, методов и методик. Неотъемлемыми компонентами любой науки являются объект, субъект, закономерности, принципы и методы. [6.C.23]

Основными исходными положениями, важнейшими структурными

элементами логических форм научной теории и основополагающими правилами эмпирической деятельности социальной работы являются её принципы.

Через применение принципов осуществляется непосредственное соотнесение теоретических положений, воплощённых в категориях и закономерностях, с практикой социальной работы. Специфика социальной работы состоит в единстве знаний и умений. Это её основополагающий принцип. Без такого единства не может существовать наука и не может осуществляться подготовка высокопрофессиональных специалистов социальной работы. Учитывая тот факт, что социальная работа является универсальным видом деятельности, имеет междисциплинарный характер, её методологическими принципами выступают интегрированные принципы других наук. Их можно разделить на несколько групп:

1. Общефилософские принципы, лежащие в основе всех наук об обществе, человеке и механизмах их взаимодействия: принципы детерминизма, отражения, развития.

2. Общие принципы социальных (общественных) наук: принципы историзма, социальной обусловленности, единства сознания и деятельности, логического подхода. Более узкими по содержанию, но охватывающие различные стороны социальной работы являются принципы социально-психологические, организационные, психолого-педагогические, социально-политические и др.

3. Специфические принципы социальной работы, определяющие основные правила деятельности в сфере оказания социальных услуг населению: принципы гуманизма, справедливости, альтруизма, коммуникативности, вариативности социальной помощи, гармонизации общественных, групповых и личностных интересов и др.

Эффективность социальной работы, проводимой как с индивидами, так и с различными социальными группами населения, во многом зависит от познания закономерностей развития социальных процессов, конкретных условий жизнедеятельности людей, от опыта, накопленного предшествующими поколениями и современниками. Важнейшая роль в использовании на практике познанных закономерностей принадлежит целостной системе принципов, методов, форм и средств социальной работы, представляющей собой специфический инструментарий научно-практического знания и действия. [1.C.60].

В познании социальных процессов, различных аспектов функционирования и развития методу отводится центральная роль. Владея различными методами, человек приобретает способность продуктивно осваивать научные достижения, ценности общества. Ведь процессы социального развития реализуются на основе особых принципов и при помощи специфических методов.

Метод - от греческого "methodos"- путь исследования, способ достижения, какой либо цели, решения конкретной задачи. Он выступает как совокупность подходов, приёмов, операций практического или теоретического освоения действительности.

Методы социальной работы — это комплекс специфических приемов, способов достижения целей и задач социальной работы. Методы социальной работы во многом обусловливаются спецификой объекта, на которую направлена деятельность социального работника и социальных служб. [6.C.24]

Метод в социальной работе выполняет двоякую роль, выступая как способ и путь познания и применения знаний, выработанных в науках, изучающих различные аспекты жизнедеятельности человека и социальной практики и как определённое конкретное действие, способствующее качественному изменению существующего объекта (субъекта). [1.C.62]

Все методы социальной работы можно разделить на две группы: методы решения задач и методы получения знания.

К методам решения задач относятся:

К методам получения знания относятся:

Процесс становления социальной работы далёк от завершения, и осмысление её принципов и методов носит динамичный характер. [6.C.25]

Таким образом, рассмотрев принципы социальной работы, можно сказать о том, что социальная работа основывается на трёх группах принципов, а именно:

  1. Общефилософские принципы;

  2. Общие принципы социальных (общественных) наук;

  3. Специфические принципы социальной работы.

Каждая группа принципов имеет свои особенности и отражает специфику непосредственно деятельности социального работника.

Ещё одним из неотъемлемых компонентов социальной работы, как любой науки, являются методы. Методы социальной работы - это комплекс специфических приемов, способов достижения целей и задач социальной работы. Все методы социальной работы можно разделить на две группы: методы решения задач и методы получения знания.

2.Основные классификации методов социальной работы.

Теории, созданные путем исследования многообразной работы социальных работников с клиентом и всех социальных институтов в их коммуникативной взаимообусловленности, являются как эмпирически контролируемыми, так и предметно ориентируемыми.

Методы профессиональной социальной работы многообразны. Они классифицируются:

1. по направлениям и формам социальной работы

  1. организационные,

  2. социологические,

  3. социально-психологические,

  4. социально-педагогические,

  5. социально-медицинские,

  6. социально-экономические,

  7. социально-экологические)

2. по объектам социальной работы

  1. индивидуальные,

  2. групповые, общинные;

3. по субъектам социальной работы

  1. применяемые отдельным специалистом,

  2. коллективом социальной службы,

  3. органом управления социальной работы.

Наряду с этим все более популярной становится и другая их классификация — по объектам социальной работы:

  1. индивидуальная работа (социальный работник-клиент);

  2. работа с группой (в группе семьей и через семью);

  3. работа в общине (в микросоциальной среде).

Классификация методов позволяет, с одной стороны, использовать их в общенаучном плане (в качестве основании методологии исследования проблемы теории социальной работы), а с другой — выявить методы самой социальной работы. Существуют, как известно, разные основания для классификации методов: сбор информации, ее обработка; эмпирические исследования; теоретическое моделирование. С другой стороны, существуют методы, которые используются для решения социальных проблем клиентов, стимулирования развития их собственных сил и деятельности в целях изменения неблагоприятной жизненной ситуации. И те и другие методы чрезвычайно важны для теории и практики социальной работы.

Рассмотрим методы социальной работы, классифицированные по ее объектам. Метод индивидуальной работы представляет собой непосредственную помощь субъекту путем личного взаимодействия в процессе его адаптации к новым условиям жизни. Этот метод предусматривает не только планирование помощи, но и проведение необходимых процедур для выявления оптимального взаимодействия (консультирование, социальная терапия, психосоциальная реабилитация). В процессе работы социальный работник должен:

  1. установить первичную связь и определить потребности клиента в социальных услугах;

  2. изучить и уяснить проблему;

  3. мотивировать необходимость социальной помощи;

  4. концептуализировать проблему;

  5. определить и исследовать предполагаемое решение;

  6. выбрать стратегическое направление;

  7. реализовать решения проблемы и др.

Метод социальной работы с группой предполагает работу как в целом с группой клиентов (семьей), так и в группе — с каждым из ее членов отдельно. В этом случае изучаются различные области человеческой деятельности, что способствует более эффективному разрешению возникших проблем и трудностей.

Групповая работа может проводиться и с объединенными группами (семьями), имеющими схожие проблемы или однородные задачи.

Существует несколько теорий, регулирующих методы социальной работы с группой:

  1. теория поля рассматривает группу как некую общность индивидов, имеющих определенную цель и изменяющиеся в зависимости от обстоятельств внутригрупповые интересы;

  2. теория социального обмена предлагает использовать некоторые идеи бихевиоризма в групповом контексте. Согласно данной теории люди вступают во взаимодействия, ожидая воз награждения, и готовы пожертвовать чем-то взамен;

  3. теория социальных систем предлагает изучать социальные системы в малых группах, поддерживать традиции внутри них и приспосабливать системы к своему окружению.

К групповым методам могут быть отнесены совместная работа над определенными проблемами и задачами, диагностические и коррекционно-групповые процедуры, объектом которых являются социально-психологические явления, влияющие на поведение и деятельность людей, составляющих различные социальные группы, а также психологические особенности самих этих групп; к этим методам относятся методы социально-психологического исследования, заимствованные из социологии:

  1. анкетный опрос в целях выяснения биографических данных, мнений, социальных установок, ценностных ориентаций, личностных особенностей. Анкета представляет собой набор вопросов, логически связанных с основной задачей опроса;

  2. социометрия — тест для оценки межличностных эмоциональных связей в группе, позволяющий проанализировать только внешний эмоциональный слой групповой активности без проникновения в ее механизмы. В результате социометрической процедуры составляется социометрическая матрица, социопрограмма (позволяющая наглядно представить структуру межличностных отношений в группе), вычисляются социометрические коэффициенты групповой сплоченности;

  3. референтометрия — способ выявления референтности (значимости) членов группы для каждого входящего в нее индивида, а также мотивов межличностных выборов и предпочтений в группе;

  4. коммуникометрия — способ выявления места каждого участника группы в системе межличностных коммуникаций.

Особую группу составляют методы, предполагающие не только исследование, диагностику или моделирование социально-психологических явлений, но и их оптимизацию, улучшение, развитие:

  1. групповая дискуссия, применяемая в практике руководства коллективами. Ее цель — быстрое и продуктивное решение групповой задачи, воздействие на мнения, позиции и установки участников дискуссии;

  2. деловая игра — воссоздание предметного и социального содержания профессиональной деятельности или моделирование систем отношений, характерных для того или иного вида практической деятельности;

  3. модификация социального поведения — выработка новых жизненных навыков и привычек, позволяющих человеку адаптироваться к непривычному для него окружению;

  4. социально-психологический тренинг — активные методы групповой психологической работы с целью развития коммуникабельности.

Групповая работа уместна в том случае, если имеется круг людей, объединенных на добровольной основе, имеющих сложные проблемы и задачи, которые касаются: жизненной позиции, идеологических устоев, культуры и образования, состояния здоровья, возраста, пола, социального положения, целевой направленности, трудовых навыков, культурно-досуговых интересов, индивидуально-психологических характеристик.

Групповая социальная работа ориентируется на социальную задачу и жизненную ситуацию и предполагает расширение пространства индивидуума (малой группы или семьи), его умение решать личные проблемы с помощью группы. Опора на цели (посредничество, обмен, самосознание, доступность, реалистичность, адресность и восприимчивость) и этапы (целенаправленность, процесс, коммуникация, осознанная необходимость) предполагается как при индивидуальных методах, так и при групповой работе.

Методы социальной работы в общине (социальная работа в микросоциальной среде).

Социальная община – это относительно устойчивая совокупность, характеризующаяся более или менее одинаковыми условиями и образом жизни, общностью массового сознания, социальных норм и интересов. Социальная общность – это форма совместной жизнедеятельности людей, человеческого общежития, которая складывается исключительно под воздействием объективного хода общественного развития совместного характера человеческой жизнедеятельности.

Социальная работа в общине представляет собой профессиональную помощь индивидуумам, группам, коллективам, проживающим на одной территории и имеющим общие проблемы, При этом основными методами работы являются:

Главная цель социальной работы в общине — добиваться кооперации и создания организационной базы для деятельности региональных специалистов, а также активизации различных групп на селения, коммун или сообществ.

Социальная работа в общине строится по территориальному принципу и охватывает многие целевые группы. Более того, микросоциальная среда выдвигает особые требования к социальной работе с семьей как основной ячейкой нашего общества, так как здесь в качестве пациента выступает вся семья.

Социальный работник должен помнить, что трудное для пони мания или даже странное поведение члена семьи может быть обусловлено его скрытым страданием, душевной болью, с чем необходимо считаться, если социальный работник действительно хочет помочь семье и нормализовать в ней обстановку.

Разрабатывая и внедряя методы социальной работы в общине, необходимо учитывать изменения, связанные с инновационными процессами, происходящими в нашем обществе. При этом одной из главных задач является внедрение наукоемких социальных инноваций, соединение науки и практики, объединение гуманитарных и технических знаний. Повышение качества самого социально го пространства, постоянное обновление методов, расширение их функциональности должны осуществляться с учетом накопленного опыта.

Особое место отводится еще одному методу социальной работы — дальнейшему совершенствованию технологизации; здесь объектом является социальное пространство.

Все, что обеспечивает защиту социальных интересов, в том числе и методы работы с людьми, семьями и сообществами, обладает рядом свойств: - сознание своей целеполагающей деятельности, утверждение принципа справедливого распределения материальных и духовных благ, направленность на совершенствование основ гражданского общества, усиление принципов гуманизации.

Проанализируем методы социальной работы, которые используются на индивидуальном, групповом, и общинном уровнях.

Биографический метод (или метод изучения личных документов) позволяет исследовать субъективные стороны общественной жизни.

В процессе индивидуальной работы с клиентом социальный работник обязан учитывать его права (каждый клиент имеет право на эмоциональное выражение своих чувств, на сочувствие социально го работника; кроме того, он вправе ожидать, что социальный работник имеет достаточную компетенцию).

Различные формы биографического метода — интервью, свидетельства родственников, различного рода переписка, фотографии, автобиографические фрагменты, рассказ о своей жизни в целом (или о каких-то ее этапах, или жизни своей семьи, родственников) и т.д. — с разной степенью глубины и обобщенности позволяют выявить специфику жизненного опыта человека, характер реализации его жизненных сил в процессе взаимодействия с другими людьми, с различными социальными группами. Кроме того, они способствуют определению характера, степени и специфики дистанции индивидов в группе, выявлению свойств характера, которые помогают раскрыть его позитивные индивидуальные способности.

Французские исследователи Д. Берто и И. Берто-Вьям предлагают в качестве нового инструментария использование биографического метода как метода «истории семей». По их мнению, «всякая семейная история уникальна, лишь отчасти она обнаруживает несколько общих моментов для многих других историй и много общих моментов для нескольких других семейных историй. «Общее» может быть найдено не только в больших числах, его следует открывать в частных случаях».

Изучение истории семей позволяет яснее понять внутренние факторы, влияющие на становление и реализацию жизненных сил человека. Семья как один из институтов социализации обладает богатым спектром жизненных ресурсов, которые в дальнейшем обусловливают различия в образе жизни и реализации индивидуальной и социальной субъектности человека. Метод «истории семей» позволяет выделить механизмы трансляции любых компонентов процесса социализации (стиля, уровней, моделей поведения, ценностных ориентации, жизненных позиций и т.д.).

Для теории социальной работы особое значение имеет исследование способности человека к трансляции жизненных ресурсов семьи, выявление случаев, когда эта способность «блокируется», искажается, не реализуется. Нам представляется, что методы, о которых упоминают Д. Берто и И. Берто-Вьям, являются формами про явления метода «социальных биографий», а тот междисциплинарный союз, к которому они призывают, осуществляется, главным образом в рамках теории социальной работы, интегрирующей все аспекты использования биографического метода разными социальными науками и придающей ему целостность.

Организационные методы — приемы и способы деятельности, используемые для решения организационных задач в области социальной работы, — подразделяются на:

Они закрепляют права, полномочия, обязанности, ответственность различных звеньев управления, органов социальной защиты, социальных служб за конечный результат.

Педагогические методы направлены на оказание социальной помощи человеку как отдельно взятому индивиду и как члену социума, в котором происходит процесс социализации и социальной ориентированности. Выделяют три основные группы этих методов:

1) методы формирования сознания личности (понятий, суждений, убеждений, оценок);

2) методы организации познавательной, практической деятельности и поведения (поручения, задания, упражнения, создание специальных воспитывающих ситуаций);

3) методы стимулирования деятельности и поведения индивида (оценка, поощрение, порицание и др.).

Главная особенность этих методов состоит в том, что они применяются, как правило, в определенных сочетаниях и направлены на развитие личности, ее социализацию, одновременно влияя на ее сознание, деятельность и поведение.

Эффективность методов во многом определяется наличием у специалистов определенных знаний и умений, на что клиент вправе рассчитывать.

Социально-психологические методы — это комплекс методов (способов, приемов взаимодействия с объектами социальной ра боты), условно разделяемых на несколько групп:

1. Методы психологического исследования:

2. Диагностические методы — выявление и изменение индивидуально-психологических особенностей личности. Особенное распространение получило тестирование, использующее стандартизированные вопросы и задачи (тесты), имеющие определенную шкалу значений и применяющиеся для стандартизированного изучения индивидуальных особенностей.

3. Психогенетические методы — выявление происхождения индивидуальных психологических особенностей человека, роли генотипа и окружающей среды в их формировании. Наиболее информативным является метод близнецов, позволяющий максимально уравнять воздействие среды на личность.

4. Лонгитюдные методы — длительное и систематическое изучение одних и тех же испытуемых, позволяющее определить диапазон возрастной и индивидуальной изменчивости фаз жизненного цикла личности.

5. Методы исследования жизненного пути - изучение индивидуального развития человека от рождения до смерти. Жизненный путь включает критические периоды, которые обычно сопровождаются существенной психической перестройкой. Данный метод обычно концентрируется на этих критических периодах и нормативных жизненных кризисах.

6. Метод психологической помощи — повышение психологической компетенции человека, выявление уже существующих или формирование новых ресурсов, позволяющих человеку решить стоящие перед ним задачи, преодолеть трудности и жизненные кризисы. Он включают в себя:

  1. методы психологической коррекции (психотерапевтические методы) и реабилитации, цель которых — помочь человеку, имеющему нервно-психические и психосоматические заболевания, острые или хронические психические травмы;

  2. методы психогигиены и психопрофилактики — предоставление психологической помощи практически здоровому человеку с целью предотвращения психосоматических заболеваний.

7. Полифункциональные методы предполагают необходимость изменения содержания и форм работы в зависимости от целей и задач социальной работы. К ним условно можно отнести:

Социально-экономические методы — совокупность приемов и способов, с помощью которых осуществляются действия, учитывающие социальные интересы и потребности людей, определяются пути их удовлетворения: натуральная и денежная помощь, установление льгот и единовременных пособий, патронажное и бытовое обслуживание, санкции и др.

Их цель — формирование оптимальных социальных нормативов, создание эффективной системы социальной защиты населения, повышение социальной мобильности, результативности работы государственной социальной службы.

В социальной работе используются следующие экономические методы:

Среди методов, используемых в теории и практике социальной работы, особая роль принадлежит комплексному психосоциальному моделированию. Этот метод в социальной работе является как бы «сквозным» во всех периодах исследовательского процесса — от начального до завершающего, позволяет наиболее эффективно соединять теорию и практику социальной работы, рельефнее очерчивать социальную значимость и теории, и практики социальной работы. Важность этих моментов обусловлена тем, что социальная работа одновременно является и академической дисциплиной, и специфической формой социальной деятельности, направленной на оптимизацию, формирование и существование жизненных сил человека.

Моделирование как общенаучный метод понимается как символическая схема какой-либо сферы реальности. Понятие моделирования пришло в социальные науки из математики и затем активно использовалось в основном в экономике. По мере развития социального знания метод моделирования стал активно применяться в социальных науках.

Наличие методов исследования, которые могут использоваться преимущественно в рамках социальной работы как научной дисциплины, позволяет с еще большей уверенностью говорить о научном статусе теории социальной работы, а также о ее самостоятельности и значимости. Главная задача — сформировать в процессе развития и совершенствования методов новый стиль мышления, иную философию и культуру поведения, социальную адаптированность в социуме.

Необходимо дальнейшее развитие инновационных процессов внутри методов и методологии социальной работы и технологизации информационного социального пространства. Сегодня тенденциями является расширение межгосударственных деловых и творческих контактов, глобализация социальных проблем человечества, стремление к одному интегрированному пространству.

Таким образом, рассмотрев основные классификации методов социальной работы, можно выделить несколько основных классификаций в зависимости от направления и формы социальной работы, в зависимости от объекта социальной работы и в зависимости от субъекта социальной работы. Классификация методов социальной работы представляет собой очень сложную, недостаточно разработанную, но актуальную проблему теории и практики социальной работы. Классификация методов — важный компонент научной и практической организации социальной работы. Однако необходимо отметить, что описание и анализ методов, их ранжирование в специальной литературе находится лишь в стадии становления.
  1   2
Учебный текст
© perviydoc.ru
При копировании укажите ссылку.
обратиться к администрации